Политика конфиденциальности и обработки персональных данных

1. Общие положения

Настоящая Политика объясняет, какие персональные данные могут обрабатываться при использовании сайта «Со мной легко», для каких целей они используются, каким образом происходит обработка и какими правами обладает пользователь.

Контролёром / оператором персональных данных является Ирина Андреева, физическое лицо.

Контакт по вопросам обработки персональных данных: 1306silk@gmail.com

Обработка осуществляется с учётом применимых требований законодательства о защите персональных данных, включая GDPR для пользователей, на которых он распространяется, и применимых требований законодательства Российской Федерации для пользователей, на которых они распространяются.

2. Какие данные пользователь может предоставить

Через контактную форму пользователь может добровольно предоставить:

• имя;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• отметку о согласии на обработку данных.

Пользователю не следует сообщать через форму специальные категории или чувствительные персональные данные, если в этом нет необходимости.

3. Цель обработки

Данные используются для:

• обработки обращения пользователя;
• связи с пользователем;
• обсуждения его задачи;
• подготовки ответа;
• обсуждения консультации, разработки или иной услуги, о которой запросил пользователь;
• совершения действий по запросу пользователя до возможного заключения договора.

Данные не используются для рекламных или маркетинговых рассылок без отдельного согласия.

4. Как фактически работает форма

Сайт не сохраняет введённые в публичную форму имя, телефон и email в собственной базе данных, localStorage, sessionStorage или публичных cookies.

После заполнения формы и подтверждения согласия браузер формирует текст обращения и предлагает пользователю продолжить взаимодействие через Telegram. Окончательная отправка сообщения осуществляется пользователем уже через интерфейс Telegram.

Telegram является самостоятельным внешним сервисом. После перехода или отправки сообщения обработка данных также может осуществляться Telegram в соответствии с его собственными правилами и политикой конфиденциальности. После отправки данные могут существовать в Telegram и в переписке пользователя.

5. Правовые основания

В зависимости от конкретного обращения обработка может осуществляться:

• на основании согласия пользователя;
• для совершения действий по запросу пользователя до возможного заключения договора;
• в иных случаях, когда это допускается применимым законодательством.

Согласие на обработку данных можно отозвать, написав на 1306silk@gmail.com. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, произведённой до момента его отзыва.

6. Срок хранения

Персональные данные хранятся не дольше, чем это необходимо для обработки обращения, дальнейшего взаимодействия по нему, исполнения возможных договорных обязательств или выполнения требований законодательства. Если данные находятся в переписке через внешний сервис, фактические сроки их технического хранения могут также зависеть от правил соответствующего сервиса.

7. Получатели и внешние сервисы

Персональные данные не продаются третьим лицам и не передаются им для самостоятельного маркетинга.

При использовании сайта пользователь может взаимодействовать с внешними ресурсами, в том числе:

• Telegram;
• GitHub / GitHub Pages;
• иными сервисами, на которые пользователь сознательно переходит по опубликованным ссылкам.

Такие сервисы действуют в соответствии со своими собственными условиями и политиками конфиденциальности. Ирина Андреева не контролирует их внутреннюю обработку данных.

8. Технические данные и журналы

Для обеспечения работы и безопасности сайта серверная инфраструктура может автоматически обрабатывать техническую информацию о запросах, например:

• IP-адрес;
• дату и время обращения;
• запрашиваемый URL;
• технические сведения браузера и соединения;
• сведения об ошибках.

Эти сведения могут попадать в технические журналы сервера и использоваться для безопасности, диагностики и стабильной работы сайта.

9. Cookies и браузерные хранилища

По результатам текущей реализации публичная контактная форма не устанавливает cookies и не сохраняет её персональные данные в localStorage или sessionStorage.

Необязательные аналитические или рекламные cookies на публичной части сайта аудитом не обнаружены. Поэтому отдельный рекламный cookie-banner сейчас не добавляется.

Если в дальнейшем появятся аналитические, рекламные или иные необязательные cookies, политика и механизм получения согласия должны быть обновлены до их использования.

10. Права пользователя

В зависимости от применимого законодательства пользователь вправе:

• запросить информацию об обработке своих данных;
• получить доступ к данным;
• потребовать исправления неточных данных;
• потребовать удаления данных, когда для их дальнейшей обработки отсутствует законное основание;
• потребовать ограничения обработки в предусмотренных случаях;
• отозвать согласие;
• возразить против обработки, когда такое право предусмотрено;
• реализовать иные права, предусмотренные применимым законодательством.

Для реализации прав: 1306silk@gmail.com.

11. Безопасность

Принимаются разумные технические и организационные меры для защиты персональных данных. При этом передача информации через интернет и использование внешних сервисов не могут гарантировать абсолютную безопасность.

12. Трансграничное взаимодействие

Поскольку сайт доступен пользователям из разных стран, а Telegram, GitHub и иные внешние интернет-сервисы могут использовать инфраструктуру в различных юрисдикциях, при взаимодействии с ними возможна обработка данных за пределами страны пользователя.

13. Пользователи из Российской Федерации

Для пользователей, на которых распространяется законодательство Российской Федерации о персональных данных, обработка осуществляется с учётом применимых требований такого законодательства. Настоящая Политика описывает фактическую работу текущей версии сайта. Использование внешних сервисов, включая Telegram, регулируется также условиями соответствующих сервисов.

14. Пользователи из ЕС и Латвии

Пользователи, на которых распространяется GDPR, вправе также обратиться с жалобой в компетентный надзорный орган по защите данных. В Латвии таким органом является Datu valsts inspekcija.

15. Изменения Политики

Политика может обновляться при изменении сайта, способов обработки данных или применимых требований. Актуальная версия публикуется на этой странице с указанием даты обновления.